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Frequently Asked Questions

My microphone and/or camera aren't working. What should I do?
If your child is experiencing issues with microphone or camera access, please ensure that site permissions are properly configured. This issue has been observed on various websites, including Zoom and Seesaw.
When prompted, please ensure that you grant permission for camera and microphone access.

Click on the building icon to grant the website access to your camera and microphone.

Please ensure that both indicators are blue, signifying that permissions for both the camera and microphone have been granted.
My app froze/is not working. What should I do?

Preguntas Frecuentes

Mi micrófono y/o cámara no funcionan. ¿Qué tengo que hacer?
Si su hijo/hija tiene problemas con el acceso al micrófono o a la cámara, asegúrese de que los permisos del sitio estén configurados correctamente. Este problema se ha observado en varios sitios web, incluidos Zoom y Seesaw.
Cuando se le solicite, asegúrese de otorgar permiso para el acceso a la cámara y al micrófono.

Haga clic en el icono del edificio para otorgarle al sitio web acceso a su cámara y micrófono.

Asegúrese de que ambos indicadores estén azules, lo que significa que se han concedido permisos tanto para la cámara como para el micrófono.
Mi aplicación se congeló o no funciona. ¿Qué debo hacer?

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